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武井咲

WPサイトが凍結された!どうやって解決したらいいの!?

投稿日:

WPのサイトが凍結され、一切のアクセスができなくなったサイトたち。

いまさらになって、いろんな後悔が押し寄せます・・・。

 

「バックアップをとっておけばよかった」

「あのとき、もっとちゃんとハッキングに対処しておけばよかった」

「もっとセキュリティをしっかりしておけばよかった」

などなど、考えたらキリがありません。

ですが!!

これも貴重な体験だと思って解決をしていきましょう。

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WPサイトが凍結された!どうやって解決したらいいの!?

サーバーが凍結されてしまったら、することはXサーバーのメールで教えてくれています。

ただ、これがわかりにくい!!!(笑)

というか、専門用語が多くてわからない。(笑)

かいつまんで説明していきます。

 

まず、Xサーバーが【やってほしい】と言っていることはこんな感じです。

  1. 不正アクセスの根本原因の解明
  2. サーバーアカウント上に設置されたファイルの削除
  3. サーバーアカウント上に設置されたファイルを全て削除
  4. サポートまで知らせる
  5. FTPソフトによるデータアップロードなど、ホームページ再開のための作業

ざっというと、サーバー上にあるデータやファイルを全部削除・初期化をして、

不正なウィルスやデータを完全に抹消してください、というものです。

こんなお知らせ、恐怖でしかありません。 (笑)

これまで培ってきたサイトへの投稿や画像など、全部を消去するなんて・・・・!!!

 

と、ショックを受けます。

・・・が!!

大丈夫です!!

実は、サイトは無事に運営を続けることができます。

しかも、ウィルスなどは排除し、クリーンな状態で再開することができます。

ただ、そのためにも正しい方法を行わないといけません。

 

同じことが何度も起こらないようにするためにも、きっちりと確認をしながら行っていくことが大切です!

ということで、まずはメールの内容をしっかりと確認していきますね。

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1.不正アクセスの根本原因

不正アクセスの原因を突き止める必要があります。

同じことが起こらないためにも、これは必須ですね。

  • サーバーアカウントに関するFTP情報が流出し、第三者に不正にFTP接続をされた。
  • 運用中のプログラムにおいてセキュリティ上問題のある、致命的なバグ(脆弱性)が存在し、第三者に脆弱性を利用された。

大きく考えられるのはこの2つです。

FTPの情報が流出するのは、データがどこかに漏れているということですよね。

これは大問題です。

でも、大体はそんなに大きなことではなく、「簡単なパスワード」を設定していることなどが原因だったりします。

私も、ちょーーーーーわかりやすいパスワードにしていました。

最初にハッキングされたのは、そのサイトです。(笑)

ということで、私の場合はこれが原因ですね。

これらの対策

  • パスワードをより強固な物にする
  • 運用中のプログラムに脆弱性がないか確認する
  • 利用しているPCのセキュリティチェックを行う
  • プラグインやテーマファイル、ワードプレスは最新のものを新規にインストールする

これらの対策方法を打つことで、改善されます。

サーバーをクリーンにしてから、これらの内容をしっかりと確認し、改善していけば

ハッキングは起こりにくいはずです。

・・・ということを、切に願います。(笑)

 

2.サーバーアカウント上に設置されたファイルの削除

サーバーにあるファイルをすべて削除します。

「削除!?」とびっくりしますが、大丈夫です。

その前に、しっかりとバックアップを取っておきます。

そのやり方は、後ほど説明しますね♪

 

削除をしないといけない理由があります。

不正アクセスの被害にあったファイルや内容を、Xサーバーからのメールで教えてくれます。

でも、そのファイルを消すだけでは不十分なんです。

 

実は、Xサーバーが教えてくれる「不正なファイル」以外にも不正なファイルや、

バックドアと言われる「不正アクセスを容易とする仕組み」などが設置されている可能性があります。

これらが残っていると、同じよう「不正行為」が何度も繰り返されてしまい、

ファイルを消しても消しても同じことが起こってしまいます。

 

だからこそ、凍結するときには「サーバーアカウント全体のすべてのファイルを削除」しないといけないんです。

理屈はわかるけど、怖いですよね~。

私も怖かった・・・。(笑)

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3.独自ドメイン・初期ドメイン・その他のフォルダに設置されたファイルの削除

「なんじゃそりゃ~!!」ですよね。

ファイルだけじゃなくて、ドメインも削除!?と驚きます。

しかも「初期化!?」ですよ。

ほんと、冷や汗たらたら。(笑)

 

でも救いなのは「バックアップ」ができることと「データベースの初期化・削除」は必要ない、ということです。

私も後から知ったのですが、「データベース」が残っていることで

投稿した記事は復活させることができます。

 

なので、独自ドメインを削除したり♪

初期ドメインを初期化したり♪

全然平気です♪

と、今なら言えます。(笑)

これらをする前はブルブル震えていましたが、データベースがあれば怖くありません!

なので、逆に言えば「データベースの削除」を間違ってもしないように、気を付けてくださいね!!

 

では、私が行った「バックアップ」の方法と「削除」の方法をご紹介していきますね♪

>>続きを読む(削除とバックアップ)

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-武井咲

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